Продолжаем раскрывать секреты поиска информации, учимся формулировать открытые вопросы и понимать целевую аудиторию.

В предыдущей публикации мы начали рассказывать, как узнать о пользователе больше и почему это полезно автору продающего текста.

Вот еще примеры вопросов открытого типа, которые помогут понять потребности клиентов:

  • Как вы решаете проблему?
  • Как справляются с проблемой ваши клиенты сейчас?
  • Игнорируют ли пользователи проблему?
  • Они пытаются придумать дилетантское решение?
  • Вынуждены ли они платить за программное обеспечение, которое их не устраивает?

продающий текст лендинга

Обратите внимание, как HipChat создали сервис, который помогает различным командам работать вместе над проектами без потери сообщений в недрах электронной почты и избегать других плодов неумело продуманных коммуникаций.

продающая страница

Перевод:

«Чат, который действительно сделан для бизнеса
Стабильный, с возможностью поиска и множеством штучек: видеосвязь, демонстрация экрана и безопасность, которая так нужна вашей команде.
Перестаньте терять время на ошибочную рассылку и раскопки нужного письма. Используйте @упоминания и получите нужный ответ».

Как писать о клиенте, а не компании

Если проблема достаточно важна, пользователь в редком случае сможет решить ее самостоятельно. На самом деле, самое частое возражение, которое вы можете услышать от клиента, звучит примерно так: «Есть несколько вариантов, но они не работают для меня — почему всё так сложно?»

Пример первый

Продающий текст на посадочной странице ConversionXL — пример того, как можно убедить пользователя, что ваше торговое предложение уникально и будет ему полезно. Пользователь точно понимает, что здесь с ним взаимодействуют на выгодных для него условиях:

  • Мы выполняем задачи быстро, учитывая ваши потребности и реалии рынка (чем быстрее мы завершим проект, тем лучше и для нас).
  • Вам никогда не придется беспокоиться о бюджете, поскольку мы согласны на общую авансовую сумму. Мы не выставим вам счет за каждый маленький шаг.
  • Ваши расходы на проект строго фиксированы.
  • У вас есть неограниченный доступ к нашей экспертизе, когда мы работаем вместе.

Посмотрим правде в глаза. Ваши клиенты рассматривают альтернативные варианты ведения бизнеса с вами. Помогите им проработать другие возможности. Они должны понимать, почему ваше предложение лучшее.

Пример второй

Итак, вы понимаете, где ваша аудитория. Пора узнать, где они хотят быть. Этот вопрос поможет понять, чего больше всего хотят ваши клиенты, и как помочь им этого достичь. Это называется «окончательное обещание».

На своей посадочной странице Copyblogger Authority могли бы заявить: «Мы научим вас контент-маркетингу».
Это было бы просто и очевидно.

продающий текст

Но сколько клиентов захотят «учить» контент-маркетинг? Никто не будет платить за обещание «научить», все просто хотят быть специалистами.

Поэтому реклама построена иначе:

  • «Станьте экспертом контент-маркетинга» — сильный посыл, обращенный к желанию читателя. Гораздо сильнее, чем «изучать контент-маркетинг».
  • «Всего за один доллар в день» — тонкий способ создать ощущение доступности. Формулировка звучит привлекательнее, чем «около 30$ в месяц» или «$360 в год». Конечно, никто в действительности не платит доллар в день, с карты спишут плату за месяц или даже год. Но формально это и будет долларом за каждый день месяца.
  • Описание сообщества в правом верхнем углу посвящено клиенту, который хочет расширить навыки и добиться успеха, а не компании.

Учесть все эти нюансы при создании посадочной страницы сложно, если только вы не обратитесь к своей аудитории с правильными вопросами.