Лендинг пейдж

Будущее сегодня: Тепловые карты знают, куда смотрят посетители лендинг пейдж. А что насчет вас?

Вспомните, в одной из статей про удивительную женщину-философа Сьюзан Вайншенк, говорилось о том, что память — самый ненадежный свидетель. Мы неосознанно искажаем факты о прошлом. И, в таком случае, результаты опросов аудитории ничем вам не помогут. Даже если клиент постарается искренне ответить по всем пунктам, скорее всего, он обманет вас, сам того не ведая.

Поэтому маркетологи сегодня больше доверяют технологиям. Одна из них, Heatmaps или «тепловая карта». Она отслеживает перемещение взгляда посетителей по лендинг пейдж и выявляет наиболее «теплые» зоны на экране.

Принцип работы:

Определенный механизм распознает человеческий зрачок, понимает, куда направлен взгляд посетителя, и может отследить его перемещение. Устройство запоминает данные, а затем анализирует их. Вспомните американские боевики, в которых военные отслеживали друг друга при помощи датчиков тепла. Примерно так это и работает. Только вместо врага, Heatmaps выслеживает зоны, на которые пользователь чаще всего кликает или смотрит.

Тепловые карты помогут вам понять, где и какой контент лучше всего размещать. Так вы повысите конверсию и не потратите время своих клиентов на эффективные лишь в 50% случаев опросники.

Что отслеживает тепловая система:

  • удобна ли навигация на лендинга;
  • эффективны ли баннеры с рекламой;
  • какие элементы сайта интересны пользователям, а какие остаются незамеченными; — какие визуальные стимулы приводят посетителя к решению принять ваше торговое предложение;
  • и даже эмоции посетителей (как реагирует человек на тот или иной элемент лендинга можно понять, отследив и проанализировав диаметр зрачка).

Что уже известно

Не обязательно тут же «гуглить» фирмы и заказывать индивидуально исследование сайта. Общие принципы на основе этой технологии уже известны.

— Человеческий взгляд сканирует страницу по траектории буквы F. В 2006 году было проведено исследование в ходе которого выяснилось, что если вы бесцельно просматриваете страницы в интернете, то это происходит по F-образной траектории.

лендинг

Траектория перемещения взгляда:

  • слева направо;
  • назад, вниз;
  • затем опять вправо;
  • опускается вниз (страницы).

Как это выглядит на тепловой карте лендинга:

лендинг пейдж

Кстати: Зная визуальный маршрут посетителей, располагайте основную информацию и СТА-элементы (кнопки призыва к действию) в области F.

Удачный пример — сайт Basecamp:

лендинг пейдж

— В случае, когда у пользователя есть цель — его визуальный маршрут по странице может быть проложен, как угодно. Когда посетитель знает, что искать, он быстрее «сканирует» информацию на странице.

Кстати: Уберите все лишние элементы с лендинга и акцентируйте внимание на тех, которые считаете важными. Так потенциальный покупатель с большей вероятностью станет вашим клиентом.

— Восемь лет назад был введен термин «Баннерная слепота» — люди перестали интересоваться рекламой, изображенной на баннерах. Поэтому, даже если элемент вашего лендинг пейдж ее просто напоминает, а содержит совсем другую информацию, пользователь все равно не остановит на нем свой взгляд.

Этот вывод подтверждают исследователи из User Centric. Они проанализировали, как люди читают страницы выдачи поисковиков (Google и Bing). Оказалось, что около 70% посетителей интернета холодны к контекстной рекламе, расположенной справа.

лендинг

— Анимированная реклама больше не привлекает внимания. Около 7% своего времени посетители тратят на просмотр рекламы в целом. Но только около 0,5% приходится на анимацию. Хотите обратить внимание на рекламный баннер? Используйте классическую статику — ей уделяют 0, 88% времени.

Кстати: Чем выше — тем лучше. Чем выше на странице расположен контент, тем больше вероятности, что он будет просмотрен посетителем. То же относится и к рекламе. И, тем не менее, этого мало. Чтобы выяснить, насколько эффективна ваша реклама, придется использовать метрики и измерять ROI (показатель окупаемости инвестиций. Более подробно об этом показатели, в ближайших публикациях).

  • Привлекательная выдача. Четыре года назад было обнародовано исследование, которое помогло определить, что же интересует интернет пользователей в результатах выдачи поисковиков больше всего.
  • Чем выше находится результат, тем чаще его просматривают;
  • Локальные выдачи;
  • Первый видеокадр;
  • Изображения;
  • Дополнительные ссылки.

— Гендерное юзабилити. Конечно же, визуальные элементы стоит располагать, учитывая аудиторию. Всем известно, что мужчины дольше задерживают взгляд на линии груди, если видят женское изображение. В свою очередь, прекрасная половина человечества скорее детально рассмотрит мелкое изображение кольца на пальце девушки с обложки, чем ее грудь.

И доказательством тому являются результаты анализа тепловой карты:

лендинг пейдж

Теперь вы можете использовать существующую технологию, для повышения конверсии и не бояться, что ваш клиент неосознанно исказил информацию в опроснике. Если наша память и может играть с нами в игры, то глаза уж точно не обманут, ведь они зеркало души. А благодаря техническим достижениям — и зеркало вашей конверсии.

Точных результатов и высокой конверсии!