http://lptrend.com/blog/

Почему потребитель покупает товар? Что его привлекает, а что, наоборот, отталкивает? Поведенческая психология отвечает на эти вопросы и позволяет «конвертировать» обычного посетителя сайта в покупателя. Продолжаем разбирать эмоциональные триггеры и их влияние на покупательскую активность.

Враг как оружие

Не в буквальном смысле, конечно. Но у подавляющего большинства людей есть объект, к которому человек питает не самые теплые чувства. Это может быть определенная личность, недостаток характера или проблема во внешнем мире. В любом случае, это фактор, который является виновником всех трудностей и неудач.
Объединитесь со своим потенциальным клиентом. Покажите ему, что вместе вы можете победить этого «врага». Продемонстрируйте весь арсенал, который поможет вам «вырезать» мешающий потребителю фактор на корню будь то конкретное явление или психологическая проблема.

Если вы занимаетесь поиском и подбором персонала, ваша целевая аудитория — соискатели. В данном случае врагом выступает скучная работа, небольшая заработная плата и отсутствие социальных льгот. Вы же можете предложить уставшим от стандартных предложений безработным — творческую и социальную реализацию, соц. пакет и другие блага. Станьте союзником, а не просто сервисом.

Этот триггер также можно использовать для демонстрации своего превосходства над конкурентами. Но работа с этим триггером может сыграть с вами злую шутку, если не соблюдать осторожность. Не настраивайте потенциальных клиентов против себя — избегайте религиозных, политических и националистических тем. Грамотные маркетологи работают с психологией, а не с социальными острыми вопросами.

 http://lptrend.com/blog/

 

Создайте интригу

Используйте «теорию информационного пробела». Человек всегда стремиться сократить дистанцию между тем, что ему уже известно, и тем, что он стремится узнать или получить.
Неудовлетворенный интерес пользователя — ваша «карта в рукаве». Этот триггер хорошо работает для email-рассылок и в случае, если вы хотите распространить контент. Фразы «не читайте», «не открывайте», «забудьте» — работают в точности наоборот.

Пусть в вашем лендинге будет «изюминка» — добавьте ее в заголовок, текст СТА-элемента или дизайн. Выбор за вами. Хотите повысить конверсию — запретите пользователю что-нибудь или накиньте покров загадочности на ваше предложение.

Заставьте ждать ваш продукт

 http://lptrend.com/blog/

На психологических тренингах по улучшению качества жизни коучеры часто советуют ничего не ждать. И, тем не менее, мы всегда на что-то надеемся, так или иначе формируя свои ожидания, будь то новая работа, личная жизнь или покупка нового монитора.

Если вы начнете рекламную кампанию своего продукта за месяц до выхода в свет, результат вас приятно удивит. Человек так устроен, что получает удовольствие от ожидания того, в чем он заинтересован.

Распространяйте информацию о товаре или предложении, используя стандартные каналы распространения, привлекайте известных лиц — это могут быть блоггеры популярных интернет-ресурсов или специалисты в интересующей вас сфере.

Мнение живого человека — важнее тысячи слов в продающем тексте

Социальные доказательства увеличивают доверие потребителей. Разместив на лендинге отзывы ваших клиентов, вы обеспечите себе репутацию и повысите конверсию.

Все познается в сравнении

Позвольте своим клиентам сравнивать. Например, отображайте цены на тот или иной продукт по принципу убывания. В таком варианте каждый следующий товар будет выглядеть наиболее выгодно в сравнении с предыдущим, цена на который выше.

Дарите внимание и подарки

 http://lptrend.com/blog/

Одна из основных потребностей человека — быть значимым. Покажите своим клиентам, что они вам не безразличны. Качественный сервис поддержки для потребителей — лучший способ оказать заботу.

Напишите в заголовке или тексте лендинга, что отвечаете на 80% писем в течение трех часов, и клиенты потянутся к вам. Все любят «пряники» — предложите своим клиентам приятные бонусы, скидки или сформулируйте специальное предложение. Людям приятно получать подарки.

Общность и целостность

Все мы стремимся к объединению. Этот эмоциональный триггер очень важен. Связь с людьми или событиями позволяет человеку ощущать, что он не один, что он в курсе событий. Пусть клиенты станут частью вашей компании. Предложите им быть не наблюдателями, а участниками.

Если ваш продукт поможет создать потенциальному покупателю комфортные и безопасные условия для чего-либо, он с энтузиазмом воспользуется вашим предложением.

Например, рекламщики из Apple выбрали гениальную стратегию — компания предлагает своим клиентам стать частью креативного и инновационного сообщества.

Если у вашего бизнеса есть идея — поделитесь ей с клиентами. Если она интересна и индивидуальна, они будут нести ее в массы сами.

Будьте в теме

Принимайте участие в социально важных и значимых событиях. То, о чем все говорят, — эффективные инструменты рынка.

Пусть ваш бизнес будет актуальным. Создайте рекламную кампанию, в которой ваша компания и значимое для аудитории событие гармонично сочетаются друг с другом. Потребитель будет невольно ассоциировать вас с тем или иным важным для него местом, человеком или случаем.

Ограничьте предложение

 http://lptrend.com/blog/

Дефицит товара действует на потребителя как мотиватор. Если ваше предложение ограничено, значит, у покупателя есть шанс заполучить нечто ценное. За штучный товар человек может позволить себе заплатить больше, чем за изделия или предложения, поставленные на поток.
Сделайте временную скидку или выпустите небольшую серию коллекционных товаров. Запустите на своем лендинге таймер, он создаст ощущение срочности.

Создайте конфликт

Парадоксальный эмоциональный триггер — противоречие. Если вы в своем рекламном предложении затронете убеждения или ценности потенциальной аудитории, это, несомненно, привлечет внимание к вашему бизнесу. При этом воздействуйте осторожно — не стоит играть на политических, религиозных или расовых чувствах людей.

Постигайте психологические тонкости и повышайте конверсию!