конверсия

О конверсии, лидогенерации и лендингах — в другой раз. Обратимся к негласным правилам по которым работают профессиональные маркетологи. Что бы вы ни продавали, никакая посадочная страница не спасёт ваш бизнес, если пренебрегаете хотя бы одним пунктом неписанного кодекса . Репутация маркетолога держится на трёх слонах — ответственностью перед бизнесом, потребителем и миром.

Ответственность перед бизнесом

Слово «маркетолог» многих раздражает. Возможно, даже в вашей компании. Все просто. Как правило, это сотрудник, который приходит на совещания с развернутым бизнес-планом. В докладе — подробная стратегия, напичканная фондовыми терминами и инвестиционными показателями. Он расписывает перед вами экономическую теорию, как художник, рисует картину современного искусства, и вы, как нормальный человек — не понимаете ни слова. Ведь по логике вещей все графики и схемы может заменить креативный слоган и запоминающаяся картинка.

Но если человек не умеет работать, он замаскирует это аналитикой. Работа маркетолога порой призрачна. И незаметно съедает ваш бюджет также, как неуловимый компьютерный вирус поглощает память на жёстком диске компьютера.
В такой ситуации 85% расходов на раскрутку товара или услуги не окупятся. Причина — невнимательное отношение к задачам, которые стоят перед бизнесом.

Чётко формулируйте цели и стратегии их достижения. Спросите себя или своего маркетолога — что нужно сделать, чтобы бренд стал узнаваемым?
Помните, что у вас есть неоспоримое преимущество перед классическим маркетингом. В интернет-продажах измерения и расчёты коэффициента окупаемости инвестиций (ROI) просчитать гораздо проще. Вы можете сделать это при помощи бесплатных счётчиков, которые анализируют аудиторию сайта по источникам перехода, посещаемости, поисковым фразам и другим показателям (например, Яндекс.Метрика и Google Analytics).

Ответственность перед потребителем

«Не относитесь к потребителю как к дураку. Потребитель — это ваша жена»

Дэвид Огилви

Спросите свою аудиторию по каким каналам она хотела бы получать информацию о товаре или услуге. Не стоит лишний раз раздражать пользователей. Журнал TVToday опросил тех, кто еще смотрит телевизор. По данным издания люди от 18 до 55 лет считают рекламные паузы основной помехой в просмотре любимых передач и фильмов.

Реклама в виртуальном мире взывает неприязнь у 78% пользователей. Всплывающие баннеры не работают по той же причине. Волна усталости уже накрывает и социальные сети. Пока рекламный невроз не лишил доверия и эту площадку, используйте её для общения. Спросите у аудитории, чего она хочет и преподнесите ей это в приемлемой форме (в следующем тексте мы вернемся к тому, как это сделать).

Ответственность перед миром

Отвлекитесь немного от работы. Отведите глаза от монитора и подойдите к зеркалу. Посмотрите себе в глаза. Спросите у себя: вам по нраву то, чем вы занимаетесь?

Если ответ утвердительный, то возвращайтесь к любимой работе. Кодекс маркетолога не прописан в вашем трудовом договоре. Он, как правило, фиксируется в уме и сердце каждого добросовестного работника сферы продаж:

  • Защищайте интересы компании и клиентов;
  •  Уделяйте внимание клиентам. Спрашивайте, пишите, звоните. Но не будьте навязчивы;
  • Будьте честны с собой.