http://lptrend.com/blog/

Как и почему стратегическое мышление продлевает жизнь любого бизнеса.

Сиюминутная выгода никогда не принесёт долгосрочного результата. Вспомните советы старших — «быть терпеливым», «думать о будущем» и «все сразу получить невозможно». Обычно они воспринимаются, как неуместные наставления. Забавно, что прислушиваясь к ним, мы бы начали стратегически мыслить еще в юности.

http://lptrend.com/blog/

В 70-х годах в Советском союзе провели любопытный эксперимент. Группе испытуемых детей четырёх лет предложили получить одну шоколадную конфету сейчас или подождать полчаса и стать обладателем двух сладостей. Потом ребят оставляли с конфетой один на один. Дети и не подозревали, что пока каждый из них, истекая слюной, решая для себя съесть конфету или подождать, он также делает выбор относительно своего будущего.

Итак, съевший конфету, по разумению социологов, не добивался успехов в жизни. Терпеливые же дети достигали спустя годы определенных высот.

Из этой не очень этичной, но правдивой исследовательской истории есть один важный для нас вывод: быстрые и легкие деньги — это мелкие деньги. Если мыслить стратегически, можно привлечь в свой бизнес стабильные финансовые потоки, которые в будущем обеспечат «приличный» доход.

Вы задумывались когда-нибудь, что будет с вашим бизнесом через пару-тройку лет? Или вас больше занимают рассуждения о сегодняшнем дне: «какой марки машину приобрести?», «А, может быть, купить новую квартиру или сделать авторский ремонт в старой?».

Привлечь или удержать

http://lptrend.com/blog/

Ответьте себе на несколько вопросов: На что вы нацелены при работе с клиентом? Вы хотите, чтобы посетитель один раз воспользовался вашей услугой или вернулся к вам?

Чтобы добиться возвращения, предлагайте, к примеру, посетить не один вебинар, а подписаться на серию интернет-лекций. В таком случае при проведении очередного он-лайн мероприятия к вам на сайт «подтянутся» старые клиенты.

В маркетинге есть термин — «система касаний клиентов». Вы создаёте серию писем и рассылаете их по клиентской базе. Их содержание должно побудить получателей воспользоваться вашим предложением.

Статистика утверждает, что из всех пользователей, половина может вернутся за вашим товаром или услугой. В маркетинге существует одна мудрость, проверенная статистическими данными: если клиент вернулся во второй раз, есть вероятность что он вернется и в третий, и в четвертый раз.

Так что, с точки зрения стратегического мышления, в первую очередь нужно удержать и вести постоянного клиента, а потом думать над привлечением новых.

Принципы стратегического мышления:

  • Формируйте базу потенциальных покупателей. Собирайте контакты тех, кто зашёл на лендинг. Если у вас нет базы, то её можно «набрать» из тех посетителей, кто когда-либо заказывал товар или услугу через ваш сайт. Вы также можете предложить пользователям занимательную электронную книгу по теме, или видео семинар в обмен на контактные данные.
  • Заинтересуйте клиента предложением, от которого он не сможет отказаться. Включите воображение, просмотрите результаты опросов среди клиентов.
  •  Процесс запущен. Запаситесь терпением.
  • Прибыль не заставит себя долго ждать. Если вы сделали посетителю верное предложение, он станет вашим лидом.
  • Здесь, самое время вспомнить про привлечение новых клиентов (Мы вернёмся к этой теме в следующей статье).

Разрабатывая стратегию для своего бизнеса вы перевоплощаетесь в полководца. В вашем распоряжении оружие — маркетинговые инструменты. Армия — это потенциальные клиенты, и их ещё только предстоит завербовать. Не торопитесь привлечь разовых клиентов, которые больше не вернуться к вам. Проявите терпение, и тогда вам достанутся обе конфеты.

http://lptrend.com/blog/

Высоких конверсий и долгих лет вашему бизнесу!