продающий лендинг

Продолжаем переводить для вас статьи от профессионалов. Сегодня мы приготовили советы от предпринимателя Нила Пателя (основателя Quick Sprout, Crazy Egg, Hello Bar и KISSmetrics).

Эмоции являются одной из основных движущих сил в онлайн-продажах. Как правило, мы не обращаем на них внимания, когда принимаем решение что-то купить. Но мы все равно думаем и делаем выбор, основываясь на своих чувствах и настроении.
Мы не можем ничего с этим сделать. Принятие решений, основанное на эмоциях, «зашито» в функционал нашего мозга. В самом деле, принимать решения, руководствуясь лишь логикой и здравым смыслом, практически невозможно.
Если не хотите оказаться, как говорится, за бортом, относитесь к эмоциям, как к необходимому инструменту. Они подталкивают посетителей к принятию решения. А вот каким оно будет — зависит от вас.
В этой статье я поделюсь эффективными способами использования чувств и реакций человека на целевых страницах.

Будьте в курсе эмоциональных потребностей целевой аудитории вашего лендинга

Первым делом, вам необходимо узнать, как реагируют на вашу страницу потенциальные клиенты (при условии, что вы уже знаете, кто ваша аудитория). Каждая покупка, каждый процент совершенных (или нет) целевых действий, обусловлены эмоциональными потребностями заказчика.

  • Если вы продаете мазь для лечения суставов — ваш клиент нуждается в помощи;
  • Если вы занимаетесь консультациями для офисных работников — им необходимы контроль и умение снимать стресс;
  • Если вы занимаетесь дизайном жилых пространств на открытом воздухе — ваши клиенты хотят расслабления, удовольствия или уважения со стороны своих соседей.

Существует базовый набор человеческих потребностей и желаний. Все, что вам нужно сделать, это определить, какие из этих эмоциональных нужд есть у ваших клиентов. Затем, с помощью методов описанных ниже, вы можете использовать этот эмоциональный набор для привлечения посетителей на свою целевую страницу.

Используйте изображения людей

Как правило, фотографии и картинки вызывают наиболее мощные эмоции. Но какие типы изображений сильнее всего влияют на восприятие?

Фотографии людей. Мы тянемся к таким фотографиям, потому что отождествляем себя с изображенными на них. Мы различаем реакции человека в мимике, выражении глаз, языке тела. В некоторой степени, непосредственно и неизбежно, наши эмоции влияют на то, что мы видим.

лендинг пейдж

Целевые страницы, на которых используются снимки людей, могут повлиять на восприятие.
Конечно, никто не пустит слезу, если вы разместите на лендинге фото человека, но, по крайней мере, пользователь почувствует что-то. И благодаря этому примет решение купить ваш товар или воспользоваться предложенной услугой.
Фотографии людей весьма эффективны. Как правило, эти люди выражают эмоции, которые посетитель должен почувствовать.

eHarmony использует изображение двух людей, которые, очевидно, влюблены. Пользователь, глядя на это фото, может также ощутить прилив романтических эмоций, а потом захотеть найти себе пару.

лендинг

На целевой странице Evernote изображена уверенная в себе женщина, которая выглядит организованной и собранной. Возможно, посмотрев на нее, пользователи сервиса Evernote захотят чувствовать себя также.

продающий лендинг

Это не просто психологическая уловка. Люди, как правило, отражают, как в зеркале, отношения и действия друг друга. Когда вы видите, как на фотографии или картинке кто-то проявляет определенную эмоцию, вы, в той или иной степени, испытываете тоже самое.

Используйте цвета для лендинга, которые вызывают правильные эмоции

лендинг

Цвет играет важную роль. Проведенные более 20 лет назад исследования показали, что дети склонные к насилию, успокаиваются и расслабляются, если их поместить в розовую комнату. Когда были проведены исследования в больницах, то выяснилось, что лампы с голубоватым дневным или белым цветом действуют возбуждающе, а если заменить их на золотые оттенки, то медицинский персонал ощущает себя более спокойно. Совсем недавно исследователи также обнаружили, что творческое вдохновение приходит чаще к людям, которые работают в помещениях с окрашенными в синий цвет стенами.

Цвет влияет на наши отношения, эмоции и действия. Однако, самый мощный эффект он производит на эмоции, а они, в свою очередь, влияют на наши действия.

В цветовом колесе Conversioner показано, как влияют на нас цвета, которые мы видим.

Красный спектр:

Excitement — волнение;
Energy — энергичность;
Passion — энтузиазм, страстность;
Action — действие;
Desire — вожделение, желание.
Синий спектр:
Creativity — креативность;
Spirituality — одухотворенность;
Individuality — неординарность;
Quality — особенность, достоинство, качество;
Royalty — величие, царственность.

Голубой спектр:

Intelligence — интеллигентность, понятливость, интеллект;
Serenity — безмятежность, спокойствие;
Authority — влияние, значение, авторитет;
Honesty — честность;
Trust — доверие.

Зеленый спектр:

Reassurance — утешение, подбадривание, успокаивание;
Balance — равновесие;
Refreshing — освежение, освежающий;
Growth — развитие, увеличение, рост;
Hope — надежда.

Желтый спектр:

Confidence — уверенность;
Optimism — оптимизм;
Friendliness — дружелюбие;
Enthusiasm — восторженность, увлечение, энтузиазм;
Happiness — счастье.

Оранжевый спектр:

Optimistic — оптимистичный;
Uplifting (mood) — поднимающий настроение;
Rejuvenating — омолаживающий;
Friendliness — дружелюбие;
Fun — веселье, забава.

Я намеренно выбрал оранжевую цветовую схему для сайта. Это оптимистичный, привлекающий внимание цвет. Я остановил свой выбор на этой гамме, так как ищу партнеров с позитивным мировосприятием, и этот цвет именно то, что мне нужно.

Подумайте о том, какие партнеры нужны вам, и подберите соответствующую цветовую и эмоциональную палитру для своего лендинга.

Из следующей статьи вы узнаете: почему важно сосредоточится на преимуществах продуктах, какую роль играет боль в покупательской способности ваших клиентов и еще много интересных советов от Нила.

Высоких конверсий вашему лендинг пейдж и полезных эмоций!