Предлагаем вам модель работы с одностраничными сайтами от коллтрекинговой компании Ringostat.

По мнению специалистов Ringostat, использование лендингов совместно с динамической подменой номеров — одна из форм работы с клиентами, в которой легко мониторить конверсию в режиме реального времени.

Термин “Динамическая подмена номеров” означает показ уникального номера каждому пользователю, который в данный момент находятся на сайте, с целью привязки определения источника звонков и ключевых слов, которые его привели. Еще такую подмену называются call tracking.

Как это выглядит на практике:

Если живой человек может в разговоре подстраиваться под клиента, то текст лендинга ему в этом уступает, если только вы не используете автоматизированные решения (например, подбирая точное вхождение ключевых слов для заголовка).

Поэтому к написанию текста необходимо подходить со всей ответственностью.

Поэтому мы постарались вместить в этот пост все основные принципы и этапы написания текста.

Поэтому в нем так много букв, но все — по делу.

Как убедить клиента совершить целевое действие

Пишите о клиенте, о его потребностях, проблемах и возможностях. Задача — уменьшить до минимума “воду”, рекламную информацию о вас и вообще все, что может отвлечь посетителя от основного предназначения лендинга. При подготовке материала следуйте одному правилу — важно не то, какой товар, а зачем он нужен покупателю.

Перед тем, как начать работу над формированием контента, задайте себе следующие вопросы:

  • Для чего вам нужен лендинг?
  • Какого результата вы ждете?
  • Что должны сделать посетители, попавшие на лендинг?

- подписаться на рассылку;
— оставить комментарий;
— посмотреть видео;
— позвонить;
— купить товар;
-заказать услугу;

- другое действие.

Если хотите решить одновременно несколько задач из этого списка, подумайте над созданием еще одного лендинга, но ни в коем случае, не объединяйте их.

Как правильно рассчитать количество символов текста для лендинга

Длина текста зависит от поставленной задачи. Также следует учитывать осведомленность целевой аудитории: эксперты это или новички, которым нужно все разжевывать. Вы должны знать, какие рекламные источники приводят клиентов на сайт, а также уметь их классифицировать (баннерная реклама, брендированный трафик, ремаркетинг и т.д.).

Кроме того, помните про 5 основных групп, по которым можно легко сегментировать гостей вашего сайта:

  1. Клиенты, которые знают ваш бренд или продукт. Эти люди уверены в качестве и знают, зачем им нужен ваш продукт.
  2. Клиенты  у которых есть проблема и которые знают, что вы предлагаете решить ее. Они слышали о вашем бренде или товаре, но еще не успели воспользоваться.
  3. Клиенты знающие, что у них есть проблема и что ее можно решить. Они ничего не знают о вашем бренде и о предлагаемых вами решениях.
  4. Клиенты, которые знают, что у них есть проблема, но не знают, как ее решить.
  5. Клиенты, у которых нет проблем, которые вы могли бы решить.

Отталкиваясь от типа целевой аудитории, вы сможете понять, какой длины должен быть текст. Чем выше осведомленность потенциальных покупателей, тем короче может быть текст лендинга и наоборот. Тем не менее, ориентируйтесь на то, что на нем должно быть минимум 500 слов — именно столько нужно, чтобы сформировать аргументированное уникальное торговое предложение.

Если вы знаете о товаре все, что нужно, вы не будете тратить время на чтение длинных полотен текста. Однако, если вы не знаете о товаре ничего, а вам предлагается короткий текст, то это вызывает  вопросы и сомнения.

Как завоевать доверие аудитории

На лендинге должны быть формы обратной связи. Это может быть онлайн-форма, но номер телефона вызывает больше доверия и считается более оперативным инструментом.

Как сформулировать продающий заголовок к тексту при помощи формулы 4U

В одной из публикаций мы подробно останавливались на формуле 4U. Здесь лишь кратко пробежимся по основным пунктам создания заголовка:

1. Useful — полезный
В заголовке должна идти речь о выгоде. Например:

  • Избавление от головной боли;
  • Увеличение конверсии;
  • Восстановление зрения;

2. Urgent — срочный

Можно использовать и избитую фразу «прямо сейчас», однако лучше действуют конкретные сроки получения выгоды:

  • Избавление от головной боли за 3 дня;
  • Увеличение конверсии за 24 часа;
  • Восстановление зрения за 7 дней.

3. Ultra-specific — ультра-специфичный

Здесь можно добавить цифры, помимо срочности. А также добавить не цифровую особенность:

  • Избавление от головной боли за 3 дня без таблеток;
  • Увеличение конверсии за 24 часа на 5-10%;
  • Восстановление зрения за 7 дней без операции.

4. Unique — уникальный

Здесь называется сам продукт, который приносит выгоду. Иногда можно подчеркнуть уникальность словами: «специальный», «авторский», «особенный»:

  • Избавление от головной боли за 3 дня без таблеток по авторской методике;
  • Увеличение конверсии за 24 часа на 5-10% благодаря услуге «Супер-юзабилити»;
  • Восстановление зрения за 7 дней без операции благодаря каплям «Визион».

После того, как вы воспользовались формулой и составили заголовок, его нужно немного откорректировать. А также можно модифицировать, например, заменив фразу, которая стоит в утвердительной форме, на призыв:

  • Избавьтесь от головной боли без таблеток, используя авторскую методику всего за 3 дня;
  • Увеличьте конверсию на 5-10% с первыми результатами через 24 часа благодаря услуге «Супер-юзабилити;
  • Восстановите зрение без операций с помощью каплей «Визион» всего за 7 дней.

Почему отзывы покупателей оживляют ваши рекламные слоганы

Это неотъемлемая часть лендинга. Большинство людей перед тем, как совершить покупку читают комментарии, то есть — мнения о продукте других покупателей. И они относятся к отзывам, как к экспертному мнению. Легче всего получить отзыв, устроив электронную рассылку.

Пусть клиенту, совершившему покупку, спустя неделю отправляется электронное письмо примерно следующего содержания:

«Здравствуйте! “__” числа вы купили товар у «_____». Вы можете оставить отзыв о работе компании. Ваш отзыв будет полезен другим покупателям. Расскажите нам:

  • Что вы заказали и когда?
  • Остались ли вы довольны?
  • Укажите плюсы и минусы обслуживания?
  • Дайте оценку качеству товара:
    — посоветуете ли вы товар своим друзьям?
    — расскажите ли вы своим друзьям о компании?»
  • И кнопка с призывом: «Добавить отзыв». Эта кнопка должны вести на отдельный лендинг с небольшой формой, которую нужно заполнить.

Итак, подведем итоги:

  • У лендинга должна быть всего одна задача;
  • Длина текста лендинга зависит от осведомленности вашей целевой аудитории;
  • Для написания заголовка можно воспользоваться формулой 4U;
  • В оффере нужно описывать не сам товар, а выгоды, которые он принесет;
  • Отзывы тоже продают, поэтому их наличие обязательно.

Как создать продающий лендинг

В случае, если задача одностраничного сайта убедить клиента совершить покупку — всего описанного выше будет недостаточно. Основной показатель, на который вам нужно будет опираться, это уровень доверия к ресурсу. Для этого помимо реальных отзывов и подробного описания, необходимо также оставить релевантный номер телефона. То есть, если клиент из Нижнего Новгорода, то там должен быть соответствующий номер городского оператора, то же самое, если посетитель заходит из Москвы или Питера.

Для того, чтобы настроить динамическую подмену номера достаточно использовать сервисы аналитики звонков. Например сервис Ringostat умеет подменять номер телефона для каждого пользователя на сайте в зависимости от канала, с которого он пришел. Помимо очевидного фактора доверия, call tracking позволяет привязать сессию пользователя в Google Analytics к его поисковым запросам, истории движения по лендингу, источник перехода. Это позволяет накапливать ценную информацию и с ее учетом совершенствовать одностраничный сайт.

Обычно мы предлагаем использовать аналитику звонков в связке с лендингами, чтобы максимально устранить все лишние элементы сайта и сфокусировать гостя на необходимости совершить звонок. Для этого, мы также предлагаем использовать виджет Callback, который предложит оставить свой номер для обратного звонка ровно через столько минут, сколько необходимо, чтобы ознакомиться с предложенной информацией.

Каким должен быть лендинг — краткое резюме

  • Четкий таргетинг на конкретную целевую группу;
  • Единственное уникальное предложение на лендинге с одной call-to-action;
  • Заголовок, сформированный по формуле 4U;
  • Максимум реальных отзывов и мнений о продукте или услуге;
  • Номер телефона с гео-таргетингом и отслеживанием источников.