http://lptrend.com/blog/

Если бы я брала интервью у собственной бабушки, она бы сказала — ни врать, ни давить и набраться терпения. И хоть она порой была слишком строга и никогда не читала книг по психологии и рекламе, она успешно продавала на рынке овощи и цветы. Её все знали, и доверие к ней в деревне было велико. Когда я была ребёнком, она дала мне семь советов, ценность которых я осознала только сегодня.

Совет 1: Сказал — сделай

Говорите клиенту только правду. Если гарантийный срок вашего товара — несколько дней, просто не упоминайте об этом. Расскажите о его реальных достоинствах. Или предупредите о недолговечности и сделайте скидку.
Если вы проводите семинар, не обещайте быстрых результатов. Вообще ничего не обещайте. Описывайте услуги ненавязчиво и старайтесь не приукрашивать. Ведь если ваш товар на деле ничего не стоит, то клиенты это поймут. Репутация будет испорчена.

Совет 2: Не дави на клиента

Во-первых, клиент всегда прав. Во-вторых, спросите его, чего он хочет. Исходя из полученных данных предложите то, что у вас есть. Старайтесь адаптироваться к языку своей аудитории. Проявите гибкость и не заставляйте покупать свой товар. Суть продающей страницы в том, чтобы пользователь сам захотел воспользоваться вашим предложением. Если потенциальный покупатель почувствует, что вы ему навязываетесь, вы потеряете его навсегда. Контент вашей страницы, как текстовый так и визуальный, не должен давить на посетителя.

Совет 3: Смелая идея может сработать

Самая распространённая ошибка региональных сайтов, так называемый, креатив в дизайне. Когда амбициозный, но не опытный художник вдруг создаёт броское оформление. Настолько яркое, что от просмотра страницы начинает рябить в глазах. Если не хотите, чтобы ваш сайт выглядел, как девочка-подросток, которая первый раз решила воспользоваться косметикой, тестируйте каждую идею и не полагайтесь только на свой вкус. При этом не загоняйте себя в рамки стандартов, иногда неожиданные решения приносят большие дивиденды.

Совет 4: Не болтай

Контент должен быть лаконичным и интересным. Не заставляйте пользователя скучать, описывая пользу своего уникального торгового предложения (УТП). Как говорит моя бабушка — краткость, сестра таланта. Добавлю от себя — используйте вместо слов визуальный контент и инфографику.

Совет 5: Используйте разные рабочие инструменты

Когда муза вас покидает, закройте фотошоп и попробуйте нарисовать что-нибудь от руки. Дизайнерская идея может прийти неожиданно.
Например, почему бы не оформить лендинг, как записную книжку? Выделив ярким маркером акценты предложения?
Не можете написать достойный продающий текст для своего лендинга? Отправьте компьютер в спящий режим, и пишите от руки. Это поможет сосредоточится.

Совет 6: Контролируй делегирование власти

Не давайте полную свободу тем, кто на вас работает. Разделение обязанностей — важный и сложный момент.
Когда бабушка просила помочь ей с торговлей, она периодически приходила и проверяла, как я общаюсь с покупателями, правильно ли отсчитываю сдачу. Конечно, она не стояла над душой. Но без её советов и подсказок я бы ничего не продала. Потому что в то время меня больше привлекало чтение книг. Я бы скорее дочитала «Волшебника страны ОЗ», чем заработала нам на ужин.
Вы можете положится на творческие способности своего дизайнера и он сделает сайт, который будет очень подходить его буйному темпераменту. Но он — не ваша аудитория.

Совет 7: Не бойтесь ошибаться

Бабушка говорила мне, когда я ошибалась — «мы все не идеальны и это делает нас людьми».
Если вы допустили промах, в этом нет ничего страшного. Пусть ваши клиенты знают об этом. Если им не понравится товар или предложение, дайте им шанс, вернуть вложенные деньги или предложите услугу за свой счёт.
Пусть ваши покупатели знают, что на вас можно положится в любой ситуации.

Повышайте конверсию и уважайте старших!