конверсия

Психология потребителя — это дверь, открыв которую, вы сможете сделать посетителя сайта вашим клиентом. Как подобрать ключи к поведению потребителя?

Чтобы увеличить конверсию, используйте два несложных принципа — срочность и дефицит.

Сделайте это немедленно!

В маркетинге «срочность» — это решение покупателя приобрести ценный для него продукт без промедления и раздумий. Чтобы клиент совершил целевое действие, товар должен быть ему интересен. Необходимо понимать, для какой аудитории ваше предложение составляет ценность.
Если вы продаете воздушные шары — предлагайте их детям, а не взрослым. Банкиры, автолюбители и другие категории рабочих вряд ли заинтересуются вашим предложением. Но если охапку шаров увидит ребенок, он сам совершит все необходимые целевые действия, чтобы его родитель раскошелился на бесполезную игрушку. Чувство срочности здесь создается ребенком — он будет канючить и выпрашивать. Здесь желание скорее успокоить чадо мотивирует родителя совершить покупку.

Осталось совсем чуть-чуть…

Чем товара меньше, тем больше на него спрос. Конечно, при условии, что вы предлагаете качественный продукт. Но использовать принцип дефицита, как и любой другой инструмент влияния, необходимо грамотно.

Почему дефицит и срочность «работают»

Человеком управляет инстинкт. Всегда. Принципами срочности и дефицита также движет эта внутренняя древняя энергия. Обладать редким товаром и быстро реагировать на события — заложено в нас природой.

Психология — тонкий инструмент, использовать который необходимо с осторожностью, чтобы не навредить бизнесу. Предлагаем вам способы настройки двух элементов, повышающих конверсию лендинга.

Эффект срочности

лендинг

Ограничьте время, и появится срочность. Если вы сообщите клиенту, что действие вашего предложения ограничено во времени, это может стать мотивацией к действию.

Потребитель примет решение купить товар. Человек автоматически захочет воспользоваться ограниченным предложением. Например, «Мы принимаем новых клиентов до 5 июля» или «Распродажа заканчивается 31 сентября».

Пользуйтесь ресурсами языка — выбирайте слова, которые ассоциируются со срочностью («закажите сейчас», «получите доступ немедленно» и т.д.)

Большие числа — высокие продажи

Использование чисел, написанных крупным заметным шрифтом, увеличивает важность товара/услуги для покупателя.

Подогрейте интерес цветом

конверсия лендинга

Психология такова, что цвет также возбуждает желание покупать. Так называемые «горячие цвета» привлекают внимание к кнопке призыва к действию (СТА-элементу). Срочность ассоциируется с красным, желтым и оранжевым цветами.

Вызываем ощущение дефицита

Не обманывайте потребителя, а меняйте его восприятие. Если в наличии много товара, а вы обозначили его как лимитированный, доверие к вам упадет — покажите действительно существующие ограничения.

Ограничить можно все

Вы можете поставить временные или любые другие рамки для обучающих курсов, SaaS-сервиса (модель использования бизнес-приложения как интернет-сервиса) или любого физического товара.

Таймер отлично подходит как визуализатор ограничения — «до конца акции осталось 7 дней, 8 часов, 15 минут».

Подводим итоги

Ограниченность и срочность эффективны, если использовать их адекватно. При грамотном подходе, использовании оптимизации и тестирования вы получите максимальную выгоду.

Правильно подбирайте ключи к психологии потребителя, и конверсия лендинг пейдж станет выше!