триггер

Успех рекламной кампании зависит не от качества или цены товара. Человек покупает исходя из внутренней мотивации. Разбудить желание приобрести тот или иной продукт можно с помощью триггеров.

Триггер — это эмоциональный рычаг в сознании потребителя. Если он задействован правильно, пользователь среагирует на ваше предложение и выполнит конкретное действие — оформит подписку, закажет товар и так далее. Рекламное сообщение должно располагать потенциального клиента к сотрудничеству. Маркетологи используют специальные фразы или визуальные объекты, которые влияют на покупательское поведение потребителей, но существуют и более тонкие психологические приемы. Предлагаем вам базовые триггеры, мотивирующие человека к совершению покупки.

Стремление к комфорту

триггер

 

Тяга к удовольствию, созданию вокруг себя комфортной зоны — первый рычаг, который влияет на принятие решений. Вряд ли в вашем окружении найдется много людей, которые любят дискомфорт или намеренно стремятся к аскетизму.

Определите основные потребности и проблемы своей аудитории и станьте проводником для потенциального покупателя. Таким образом, вы поможете человеку сделать то, что он действительно хочет. Здесь вы выступаете помощником, а не рыночным торгашом, который «впаривает» клиенту бесполезный товар.

Посодействуйте потребителю в получении выгоды или решении проблемы, и он купит продукт, подпишется на рассылку, то есть поможет и вам. Избавьте покупателя от проблемы, устраните преграды на его пути к получению желаемого. Введите в заголовок информацию, которая облегчит жизнь потребителя (например, «Отслеживать операции по банковским счетам теперь стало легко»).

Что-то новенькое

триггеры

Человек не любит перемены, но имеет слабость к новинкам. Существует целая категория людей, «фанатеющих» от Apple. Они не разбираются, чем пятый айфон отличается от шестого. Им нужна последняя модель и точка.
Подобное поведение потребителя обусловлено тем, что новое и неизвестное вызывает прилив гормона дофамина в мозг. Этот нейромедиатор пробуждает чувство удовлетворения. «Гормональные игры» в голове у потребителя любят устраивать производители электроники, а также автоконцерны и поставщики новейших цифровых услуг в онлайн-индустрии.

Инновации все еще в моде. Поэтому нет ничего зазорного в том, чтобы быть в тренде. Даже, если ваш продукт — это «забытое старое», просто внесите несколько изменений в товар или сервис и предложите потребителю. Конечно, если вы не компания Apple, а скромный разработчик ПО, то кто вам поверит?

Социальные доказательства укрепляют статус малоизвестных брендов

триггер

Хорошим примером качественных социальных доказательств является компания Squarespace. На продающей странице они разместили текст следующего содержания: «Мы верим, что каждая безумная идея может быть предварена в жизнь самым красивым образом».

Уникальное торговое предложение такого рода привлекает внимание и вызывает интерес у целевой аудитории.

Мне нужно объяснение. И вам нужно. Оно всем нужно.

Вспомните известное исследование психолога Эллен Лангер, где на примере рядовой ситуации в офисе она доказала, что человек выполнит необходимое вам действие, если вы дадите ему на это причину.

Не верите? Тогда сыграйте роль известного психолога. Прямо сейчас встаньте со своего рабочего места и подойдите к очереди у вашего офисного ксерокса. Попросите своих коллег пропустить вас вперед. Причина? Вам нужно сделать несколько копий документов. В эксперименте Эллен 34% пропустили ее вперед. А какой процент «убежденных» наберется у вас?

Сознанию необходимо рациональное объяснение действия. Любого действия. Поэтому, если вы поможете покупателю логически обосновать, почему ему нужен именно этот продукт и никакой другой, он пойдет на поводу у своего триггера.

Например, опубликуйте на главной странице 5 причин, почему стоит воспользоваться вашим предложением. Пусть это будут простые, логичные доводы — не усложняйте объяснения.

Поиграйте в сказочника

триггер

Истории укрепляют эмоциональные связи. Подсознание «любит», когда ему рассказывают или читают сказки и воспринимает информацию лучше.

Это не значит, что вы обманываете потребителя — просто у вашего товара должна быть своя история. Никому не интересны безликие предложения, а эмоциональная связь помогает продавать даже самые бесполезные товары.

Будьте проще

Никто не любит сложности. Если вы докажете потребителю, что сотрудничество с вами — это самый простой и быстрый способ решения его задачи, он примет ваше предложение.

Допустим, вы сотрудничаете с туристической фирмой, предложите клиентам самый доступный способ получения визы, возьмите на себя бумажную волокиту. Отразите в заголовке или продающем тексте, что все, что нужно вашему клиенту, это собрать чемодан и успеть на самолет. Тогда он выберет вас.

Постигайте психологические тонкости и повышайте конверсию!