конверсия лендинг пейдж

У различных предприятий уходят годы на поиск собственной уникальности. Как дифференцировать себя от конкурентов и убедить клиентов и посетителей лендинг пейдж, чтобы они выбрали вас?

Существует множество вариантов. Самые банальные — снижение/ увеличение цены, фокусировка на недостатках конкурентов. Более тонкие приемы состоят в том, чтобы сосредоточится на эмоциональной значимости своего продукта или услуги. Продвинутые компании подчеркивают, как изменится жизнь их клиентов после приобретения товара. Они не просто продают вам пару носков, а заботятся о том, чтобы сделать ваш день светлее и комфортнее.

Как они принимают решение

конверсия лендинг пейдж

Для того, чтобы привлечь внимание посетителей в течение нескольких секунд и превратить их в клиентов, требуется тщательно планировать дизайн целевой страницы.

(Как это сделать, вы можете прочитать в публикации («Убийственный дизайн лендинг пейдж»)

Для этого нужно принять во внимание множество элементов, начиная со стратегии и целей лендинга и заканчивая готовым сайтом. Учесть придется также изображения, кнопку призыва к действию, цвета, и информативное содержание.
Посетители должны быть уверены во всех этих элементах, чтобы принять правильное решение. Тем не менее, существуют и другие составляющие, которые влияют на выбор.

О них потенциальным клиентам знать не обязательно. Эти элементы обычно называют когнитивными искажениями или предубеждениями.

«Когнитивные предубеждения — это тенденции думать определенным образом, что может привести к систематическим отклонениям от стандарта рациональности или трезвости суждений.»

Википедия


Другими словами, когнитивные предубеждения — это тенденции нашего мозга мыслить определенным образом и строить модели в соответствии с нашим окружением. Хотя мы не задумываемся об этом большую часть времени, то как вещи представляются нам, оказывает значительное влияние на наши действия.

Некоторые маркетологи изучают когнитивные предубеждения, чтобы узнать, как они влияют на процесс принятия решений потенциальных клиентов. Понимание того, как люди принимают решения и что может повлиять на этот процесс, помогает специалистам по продажам разрабатывать более эффективные маркетинговые кампании, генерировать лучшие целевые страницы — лендинг пейдж, и, как следствие, лучшие продукты.

Когнитивное искажение — что их смущает

лендинг пейдж

Наш ритм жизни диктует правила — ежедневно приходится принимать множество решений, начиная от того, что съесть на завтрак и надеть утром, и заканчивая деловыми вопросами и личным выбором. Каждый день мы оказываемся перегружены слишком большим количеством задач, и нам нужна помощь, чтобы решать их.

На самом деле, когда нам предоставляется слишком много вариантов, мозг по умолчанию не способен сделать выбор. (Вы когда-нибудь не отвечали на письма только потому, что не были уверены, как именно ответить?) Это когнитивное искажение называют аналитическим параличом — analysis paralysis.

«Аналитический паралич» или паралич анализа называют также ловушкой или антипаттерном. Другими словами — это состояние мышления в определенной ситуации, когда принятое решение или совершенное действие фактически парализует результат«.

Википедия


Что ставит их в тупик

лендинг

Одна из самых распространенных ситуаций, в которой встречается паралич анализа, происходит с нами ежедневно во время просмотра телевизора. Существуют сотни ТВ каналов, из которых мы можем выбрать, но большую часть времени среднестатистический телезритель проводит, кликая с канала на канал со словами «здесь нечего смотреть». Безграничные возможности сподвигают нас либо выключить телевизор, либо выбрать один из пяти каналов, который мы смотрим всегда.

Будь то выбор ресторана или телевизионной программы, людям необходимо руководство и помощь, чтобы узнать, чему отдать предпочтение. Поэтому в ресторанном меню вы можете заметить рядом с конкретными блюдами такие комментарии, как «рекомендуется», «лучшее соотношение» или «самое популярное». Эти «подсказки» помогают клиенту быстрее и проще определиться с заказом.

Подобная тактика используется и онлайн: на продающих страницах с конкретным товаром, который рассчитан на прямых покупателей. Так же, как люди нуждаются в руководстве в реальном мире, им нужен проводник и в виртуальной реальности. Элементы в наших целевых страницах обеспечивают именно это.

К сожалению, существует множество примеров неудачных лендингов, попадая на который, посетитель оказывается перегружен информацией и путается в настройках. В конечном итоге это приводит к тому, что клиентов становится все меньше.

В следующей статье мы расскажем о том, как не запутать клиента и помочь ему сориентироваться на вашей посадочной странице.

Высоких конверсий и верных решений!