http://lptrend.com/blog/

Как привлечь постоянных клиентов на лендинг. Почему посадочная страница не может существовать без группы в социальной сети. А также про свободу выбора, клиповое мышление и передачу мыслей по Wi-Fi.

Только ленивый не использовал бы название студии «Больше» в заголовке. Удачный нейминг подтверждает известную истину, как лодку назовёшь, так она и поплывёт. «Больше» существует три года на рынке интернет-маркетинга. Мы решили пообщаться с директором одной из ведущих студий креативного дизайна и продвижения в Пензе. Антон поделился своим видением интернет-маркетинга и рассказал про свежие тренды виртуального мира.
Беседа с «Больше», чем директором вылилась в объёмное интервью в 20 тысяч знаков. Но мы знаем, как вам дорога каждая минута времени, и отобрали самое важное.

Про социальные сети:

В группе основное — это контент. Люди будут им интересоваться, если он уникальный.
Три года назад нашими клиентами стал суши-бар «Мандарин» в Пензе. Сотрудничаем до сих пор. Сделали им группу во «Вконтакте». Сейчас в ней 6 250 участников. Контент не затейливый, но он работает. Например, текст: «Хороших выходных, отдыхайте вместе с Мандарином» и картинка. Без навязчивой рекламы. Контент в группе должен быть привлекательным, простым и понятным и тогда он будет вызывать интерес.

http://lptrend.com/blog/

Недавно, например, «зашёл» пост, набравший 74 лайка. При этом мы его даже не продвигали. Для коммерческой группы это хороший показатель. Ещё проводим опросы, например, «Мнение каждого нам важно».

Социальные сети — это коммуникационная площадка. Сотрудничайте с другими группами. Недавно мы организовали конкурс c «Бесплатной Пензой». Получилась бомба — 3600 репостов и 68 комментариев. Выглядит это так — логотип, большой сэт роллов на картинке — как итог, 3600 репостов. У «Пензы» группа выросла на 1,5 тысячи подписчиков, у суши-бара «Мандарин» так же.

Социальные сети уходят в уникальный контент. Ворованные тексты, переписанные у конкурентов уже не работают. Человек, который занимается группой должен понимать ценность бренда, и что хочет донести до покупателя этот бренд. И с этим знанием налаживать коммуникацию между брендом и потребителем.

Главное, не испортить группу большим количеством рекламных материалов. Человек никогда не подпишется в сообщество, заваленное рекламой и навязчивыми предложениями. Над группой должны работать грамотные пиарщики и копирайтеры. Посты на отвлечённые темы, истории, музыка — все это может привлечь новых подписчиков, если подобрано в тему.

«Больше», чем цель — работать с профессионалами и воспитывать профессионалов. Сейчас трудно найти хорошего SMM-щика. Этому ремеслу нигде официально не обучают. Поэтому учебным заведениям полезно было бы проводить семинары и конференции с практикующими специалистами. Они, конечно, проводятся в Пензе. Например, недавние «PRяности», но мало.

Про лендинги:

На посадочной странице легко идут продажи, а в социальной сети налаживается обратная связь. Поэтому они должны работать вместе. Страницы захвата — это тренд и на них есть спрос. Но без группы их эффективность ниже. На лендинге проще купить, а через группу в социальной сети — пропиарить сам сайт.
Трафик привлекается на лендинг из социальной сети или из директа и поисковиков. На посадочной странице полезно давать ссылку на группу. Так мы показываем, что компания, что называется, живая, работает с клиентом и развивается. Если следовать этой схеме, велика вероятность, что первые клиенты станут постоянными.

http://lptrend.com/blog/

Как-то я покупал через страницу захвата — меня действительно убедили. Искал стирающуюся карту мира. Зашёл в несколько интернет магазинов и на лендинг. На последнем предлагали купить одну карту и получить вторую со скидкой 40%. В итоге я купил две, одна сейчас дома лежит, а другая висит в офисе.

Про дизайн:

Самая глупая ошибка, которая мне встречалась в интернете, кривой сайт, который не прогружается на мобильном устройстве. Иногда попадаются бесполезно-большие сайты. Как-то наткнулся на длинный лендинг, где весь контент — сплошь вода, а цены на услуги в самом конце. Ну кто будет это читать? Если действительно есть необходимость в подробном описании товара или услуги, проблему можно решить кнопкой «Просмотреть Больше:)».

Бывает так, что плохой дизайн может быть эффективен. Все зависит от аудитории. Люди старшего поколения чаще всего не обращают внимания на оформление сайта. Я как-то работал с крупной компанией, которая продаёт софт. У них штат — 200 сотрудников, и кривой дизайн сайта. Но это не мешает им продавать. При этом они тратят 20% оборота на контекстную рекламу. Я уверен, если бы у них было достойное оформление, то продажи увеличились бы вдвое.

Про клиентов:

Будьте ближе к клиентам. Организуйте сервис и обратную связь. Если клиент звонит в компанию, он должен дозвониться, и ему должен ответить живой человек. Создайте хотя бы мини call-центр. Пусть в офисе будет кто-то, кто снимает трубку. Ещё один вариант взаимодействия — социальные сети. Многим людям сейчас проще написать сообщение во ВК или другой социальной сети. Ведь там человек, условно говоря, спрятан от собеседника.

Если вы не знаете, что нужно вашему клиенту — спросите его. Для этого используйте социальные сети.

Молодая аудитория любит подарки. Разыграйте I-phone в социальной сети и к бренду возникнет интерес. Люди любят всё получать бесплатно. К клиенту должно быть постоянное внимание. Не важно, целевой это клиент или нет.

Люди не готовы сразу платить деньги. Дать попробовать продукт — это новый тренд. Например, компания Adobe уже несколько лет успешно пользуется этим, предоставляя пользователям пробные бесплатные версии программ на месяц. Люди готовы платить, но они должны знать, за что.

http://lptrend.com/blog/

http://lptrend.com/blog/

«Бейте» в целевого клиента. Поймите, где в интернете сидит ваш клиент и доносите до него информацию. Не распыляйтесь, ориентируясь на аудиторию от 16 до 60 лет — это провал. Нарисовать портрет своего покупателя вам помогут Yandex, Google, а также целевая контекстная реклама и социальные сети.

Про продажи:

Продажи в лоб не работают. Два месяца назад я писал бизнес-план и анализировал рынок рекламы. Никто не обращает внимание на баннеры. Ни на улицах, ни в интернете. Они вызывают только раздражение. Бизнесу полезно использовать социальные сети, но опять же, некоторым компаниям всё-таки больше подходят традиционные прямые продажи.
Чтобы понять, что подходит именно вашей компании, обращайтесь к нам) мы проведём анализ бренд-площадок конкурентов и предложим оптимальный вариант.

Про будущее:

Замечал за собой, что сажусь читать книгу и через какое-то время отвлекаюсь, мысли разбегаются — это признаки клипового мышления. В принципе, ничего не мешает использовать это при создании лендингов. Делать их короче, например.

Говорят, что скоро информация в голове вообще не будет храниться и мы будем мысленно «гуглить» информацию. Wi-fi будет подключён прямо к нашему мозгу. То есть, ты владеешь всей информацией, но она у тебя не постоянно в голове, а в облаке. Мы уже сейчас наполовину «облачные».

Любая идея — соединение уже известных вещей. Но откуда они к нам приходят? Мы живём в контролируемом информационно-цифровом поле. Получается, что тебе закладывают в голову, то ты и думаешь, и, как итог, делаешь. Поэтому следует правильно подбирать источники и каналы коммуникации.